亚马逊违禁词新规！8月15日起将严查

亚马逊近期发布政策，对于商品要点提出了新的要求，尤其对于特殊字符、表情符号和一些短语做了限制。卖家在创建产品列表时，‌应避免使用“环境友好”、“抗微生物”等新规中提到的词汇来描述产品，否则Listing会被限制。

                                                       *图源网络

新规将于8月15日起实行，建议卖家尽快根据新规排查和修改。与此同时，审核机制上还有一个较大的变化是，亚马逊将使用生成式AI检测商品信息质量。因此，这也是亚马逊审核机制上的一次大升级，卖家需要谨慎对待。

#01 商品审核要求变化

自2024年8月15日起，亚马逊将更新现有的商品要点要求，以便简化和完善面向买家的商品详情页面。

更新包括以下关键要点:

1. 对于特殊字符、表情符号和一些短语(例如退款相关保障)的限制。

• 禁止使用任何特殊字符，包括但不限于™、®、©、€等。
• 所有类型的表情符号都被列入禁用名单。
• 某些需要认证的描述词也不允许使用，如"生态友好"、"抗微生物"、"天然"等。
• 与退款或保证相关的承诺信息也不允许出现在五点描述中。例如，"30天退款保证"这类表述将不再被接受。

                                  *图源网络

2.亚马逊后台的高质量要点编写指南

                                                                 *图源网络

3.亚马逊后台的高质量五行卖点示例

*图源网络

此次政策更新后，卖家们要及时检查自己店铺的五点描述，不管是表情符号还是退款保证，相信之前有很多的卖家都是直接写进了五点里的。

以前可以，现在不行，亚马逊的政策一直在更新，一定要跟着亚马逊最新政策走。

#02如何写出完美五点描述？

01内容构建

• 为每个要点添加标题，使用冒号分隔标题和内容。例如："材质：优质不锈钢，耐腐蚀且易清洁"。
• 在数字和度量单位之间添加空格，如"60 ml"而非"60ml"。
• 使用清晰、自然的语言，避免堆砌关键词。描述应流畅易读，而不是生硬的关键词组合。
• 突出商品的独特特征和核心优势，而非品牌营销活动。
• 重点描述商品如何满足买家需求，而不仅仅是列出产品事实

02避免事项

• 避免使用主观声明、性能声明或比较声明，除非这些声明可在商品包装上验证。
• 不要将商品与竞品直接比较。例如，避免使用"比竞品X好"这样的表述。
• 避免使用与荣誉、奖项相关的声明，除非能提供详细的证明或来源和日期。
• 消费者调查结果只有在提供详细信息（如样本大小、调查日期）的情况下才能使用。

03优化技巧

• 突出产品的独特卖点（USP）和核心功能。这些是区别于竞品的关键特征。
• 使用具体数据和规格，增加描述的说服力。例如，不要只说"大容量"，而应具体说明"5升容量"。
• 考虑目标客户的需求和痛点，有针对性地描述产品特性如何解决这些问题。
• 如果有权威认证或专利信息，适当使用以提升产品可信度。
• 适当使用感官词汇，增强描述的吸引力。例如，描述食品时可以使用"香脆可口"等词语。

#03 用AI生成更丰富的商品信息

在公告中，亚马逊表示，除了现有的审核流程外，亚马逊还将使用生成式人Al帮助卖家优化商品信息质量。

亚马逊将会删除不合规的商品描述，并使用AI生成合规的高质量要点。此外，将提供AI生成的质量相关改进供卖家审阅，不会直接发布到卖家的商品信息中。

*图源网络

如果卖家没有在截止日期之前进行操作，亚马逊系统就会默认修改，在反馈截止日期到期后将自动发布。不过，卖家仍然可以控制已发布的更改，截止日期过后，卖家可以联系卖家支持团队进行任何更改。

此前，亚马逊就用AI工具扫敏感词，只要五点和标题出现Free/Gift/Warranty等就会给卖家发出绩效通知，当时有大量卖家被删除了五点，主要是集中在免费、保修期这类描述词上，好在对账户的影响不大，只要卖家把相关敏感词删除，绩效就能够消失。

会被下架的敏感词还有：warranty、contact、guarrantee、free-standing、lifetime等。另带有特殊符号也会导致报错比如冒号，有卖家反馈删除这些词之后五点恢复，绩效也会自动清除。

*部分内容来源于网络，若有侵权请我们联系删除。